O governador Wilson Lima deu início, nesta terça-feira (15/04), à segunda fase do programa Saúde AM Digital, com o lançamento do serviço de Telessaúde, ampliando em até 20 mil por mês as consultas especializadas, além de diagnósticos na rede pública do estado. O objetivo do Governo do Amazonas é reduzir o tempo de espera para a realização de procedimentos agendados via Sistema de Regulação (Sisreg), por meio de atendimento remoto, conectando pacientes a especialistas.
Consultas em 12 especialidades e laudos em tempo real
Serão disponibilizadas consultas mensais em 12 especialidades, além de telediagnóstico, com laudos médicos emitidos quase que em tempo real após a realização do exame.
“É um avanço e salto de qualidade, colocando a saúde do Amazonas conectada com a nova realidade porque não há outro caminho. O Estado faz uma reformulação em toda a sua rede, levando acesso de saúde, e uma pessoa lá em São Gabriel da Cachoeira, em Tabatinga, em uma comunidade mais distante, vai poder ser atendida se tiver um celular e sinal de internet, sem ter que sair da sua casa”, afirmou o governador Wilson Lima.
Atendimento via aplicativo e assistente virtual
Nesta primeira etapa, o serviço poderá ser acessado somente por pacientes com agendamentos feitos via Sisreg. Ao receber a mensagem da assistente virtual do programa pelo WhatsApp, o paciente com agendamento e que optar pela Teleconsulta receberá orientações sobre como baixar o aplicativo Saúde AM Digital e realizar o procedimento.
O evento que marcou o início do serviço de Telessaúde aconteceu na Policlínica Zeno Lanzini, no bairro Tancredo Neves, zona leste, uma das oito unidades do Estado a contar com salas de Telessaúde, onde também poderão ser realizadas teleconsultas e serão emitidos os telelaudos.
Participaram da abertura a secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud, os deputados estaduais Dr. Gomes, João Luiz, Sinésio Campos e o vereador João Carlos.
Com a quantidade de procedimentos oferecidos pela Telessaúde, o Amazonas vai sair de uma média de 11 mil atendimentos mensais nas 12 especialidades com maior demanda pelo Complexo Regulador, para 31 mil atendimentos ao mês, um aumento de mais de 180% em consultas pela rede pública.
Modalidades de atendimento e exames disponíveis
A Telessaúde é regulamentada pela Lei Federal 14.510, de 27 de dezembro de 2022. Nessa modalidade, paciente e médico se conectam pelo celular ou computador, via videochamada, sem necessidade de deslocamento físico.
As 12 especialidades disponíveis são: dermatologia, urologia, endocrinologia, psiquiatria, cardiologia, ortopedia, neurologia, neuropediatria, pediatria, ginecologia, psicologia e nutrição.
Além das teleconsultas, será oferecida a modalidade de Telediagnóstico, com tecnologia e equipe médica online para emissão de laudos de eletrocardiograma, eletroencefalograma, raio X, MAPA e Holter. Os exames são feitos presencialmente em unidades com sala de Telessaúde e laudados no mesmo dia, de forma remota. O tempo de emissão dos laudos pode chegar a 10 minutos no atendimento ambulatorial e 1 minuto em urgência e emergência.
Depoimentos sobre o novo serviço
A educadora Ana Paula Batista, de 44 anos, fez uma teleconsulta com endocrinologista na Policlínica Zeno Lanzini e aprovou a experiência:
“Foi uma experiência muito boa de estar em frente com uma especialista, nos ouvindo. Ela me ouviu, tirou minhas dúvidas. Achei muito confortável e alcançou a minha expectativa. Acredito que isso é uma inclusão muito boa, até porque a minha mãe está esperando essa teleconsulta pois está com problema de locomoção e eu já escolhi”, afirmou Ana Paula.
Integração com a Assistente Virtual
A Telessaúde é a segunda ferramenta do Saúde AM Digital lançada por Wilson Lima em dois meses. No dia 17 de fevereiro, foi lançada a Assistente Virtual, que se comunica via WhatsApp pelo número (92) 3190-1504 para informar sobre data, horário e local de consultas e exames agendados via Sisreg.
Essa ferramenta permite confirmar, reagendar ou cancelar o agendamento, ajudando a reduzir o absenteísmo (quando o paciente não comparece à consulta) e otimizando o uso das vagas disponíveis.
Nessa nova fase do programa, os dois serviços vão interagir. O paciente que confirmar o agendamento com a Assistente Virtual terá a opção de escolher a modalidade de Teleconsulta, com tempo de espera reduzido em comparação à consulta presencial.
Ao optar pela consulta remota, o paciente recebe um comunicado pelo WhatsApp (92) 3042-0121 com login e senha para acessar o aplicativo Saúde AM Digital. Os procedimentos continuam sendo regulados pela Atenção Primária.
Expansão das salas de Telessaúde na capital e interior
O programa contará com pelo menos 78 salas de Telessaúde, sendo 17 em Manaus e uma em cada um dos 61 municípios do interior. Essas salas terão equipamentos para exames de imagem (EEG, ECG, MAPA e Holter), computadores e técnicos para auxiliar os pacientes.
Em Manaus, já estão disponíveis salas na Policlínica Codajás, no bairro Cachoeirinha, e em outras sete unidades de saúde:
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Policlínica Zeno Lanzini (4 salas)
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Policlínica José Lins
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Policlínica João dos Santos Braga (2 salas)
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Caic+ Dra. Maria Helena Freitas de Góes (2 salas)
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Caic+ Ana Braga
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Caic+ Alberto Carreira
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Caic Dr. Afrânio Soares
O Telediagnóstico também está disponível nas mesmas unidades, com diferentes combinações de exames, como ECG, EEG, MAPA e Holter.
Nos 61 municípios do interior, pacientes com agendamento confirmado poderão fazer a consulta pelo aplicativo, sem necessidade de deslocamento à capital. Para quem não possui conexão com internet ou habilidade com tecnologia, o governo está instalando salas de Telessaúde com suporte técnico.
Etapas de implantação nos municípios
O processo está sendo realizado por fases:
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Fase 1: Manacapuru, Itacoatiara, Tabatinga, Tefé e Humaitá
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Fase 2: implantação em 29 municípios
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Fase 3: conclusão com os 27 municípios restantes
Esses municípios-polo também receberão equipamentos para otimizar o diagnóstico cardiológico, como MAPA e Holter.
Como acessar o Telessaúde no Amazonas
Os pacientes interessados devem realizar o agendamento por meio da Assistente Virtual do Saúde AM Digital. O serviço está disponível no link:
👉 https://www.saude.am.gov.br/saude-digital-amazonas/
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